Termos e Condições de Reserva / Política de Hospedagem

1. Reservas

A reserva apenas é considerada válida após a confirmação do respetivo pagamento.

O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da reserva.

2. Pagamento

São aceites as seguintes formas de pagamento:

• MB Way
• Multibanco

Todos os pagamentos são processados de forma segura, através de plataformas certificadas. O White Guest não armazena dados completos de cartões.

3. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento gratuito até 30 dias antes da data de check-in.
• Cancelamentos efetuados até 15 dias antes da data de check-in implicam uma penalização de 50% do valor total da reserva.
• Em caso de no-show (não comparência sem aviso), o valor pago não é reembolsável.

Caso o cancelamento seja efetuado por iniciativa do alojamento (por motivos excecionais como manutenção, overbooking ou força maior), o cliente será informado e reembolsado integralmente.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 15h00
• Check-out: até às 11h00

Não são cobradas taxas adicionais para late check-in ou early check-out, desde que previamente acordado e sujeito a disponibilidade.

5. Regras da Pousada

• O número máximo de hóspedes por quarto é de 2 pessoas.
• Menores desacompanhados não são permitidos sem autorização prévia.
• Não são aceites animais de estimação.
• É proibida a realização de festas ou qualquer comportamento que cause perturbação aos outros hóspedes.
• Danos causados à propriedade serão devidamente avaliados e cobrados ao hóspede responsável.

6. Segurança e Responsabilidade

O White Guest não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos, danificados ou esquecidos nas instalações.

Os hóspedes devem respeitar todas as regras de conduta, segurança e boa convivência durante a estadia.

7. Alterações de Reserva

As alterações de datas ou serviços estão sujeitas a disponibilidade.

Poderão ser aplicadas taxas adicionais, caso existam diferenças de preço entre as datas inicialmente reservadas e as novas datas solicitadas.

8. Contactos

Para qualquer dúvida, esclarecimento ou pedido de apoio, poderá contactar-nos através de:

E-mail: costi.tiponut@gmail.com
Telefone: +351 913 847 811